Najczęściej zadawane pytania

Jak wygląda proces realizacji zamówienia?

​

 1.    Kontakt wstępny
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo – omówimy Twoje potrzeby i pomysły.

    2.    Przekazanie wytycznych i materiałów
Prześlij nam informacje dotyczące projektu (np. logo, kolory, teksty, ewentualne grafiki) oraz podaj ilość potrzebnych kilogramów. Jeśli nie masz gotowych materiałów – chętnie pomożemy w ich przygotowaniu.

    3.    Wycena i projekt wstępny
Na podstawie wytycznych przygotujemy indywidualną wycenę oraz wstępny projekt graficzny opakowania krówek.

    4.    Akceptacja lub poprawki
Otrzymujesz od nas projekt i masz możliwość zgłoszenia poprawek. Wprowadzamy zmiany aż do pełnej satysfakcji lub przechodzimy od razu do realizacji.

    5.    Faktura i płatność
Po zatwierdzeniu projektu wysyłamy fakturę. Po jej opłaceniu przystępujemy do produkcji.

    6.    Realizacja i dostawa
Gotowe krówki wysyłamy kurierem – standardowy czas realizacji to ok 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

8. Oferujemy również tryby ekspresowe realizacji zamówień!

​

​

​

Ile trwa produkcja i dostawa?

​

Czas realizacji zamówienia w trybie standardowym to 7 dni kalendarzowych. W opcji realizacji express czas realizacji zamówienia wynosi 3-4 dni robocze. W opcji realizacji tuboexpressowej jest to 1-2 dni roboczych.

​

Szacunkowy czas dostawy kurierem InPost wynosi 1-2 dni roboczych. Czas dostawy jest w pełni uzależniony od przewoźnika.

​

​

​

Jakim kurierem realizowana jest dostawa?

​

Paczki krajowe doręcza przewoźnik InPost. W przypadku paczek zagranicznych jest to w 99% kurier DPD. Alternatywnie doręczenia zagraniczne realizuje również kurier GLS lub UPC.

​

Wysyłka paletowa oraz pół-paletowa odbywa się za pośrednictwem firmy transportowej RABEN lub SUUS.

​

Mają Państwo również możliwość zlecenia realizacji transportu samodzielnie.

​

​

​

Czy projekt etykiety jest darmowy?

​

Tak, niezależnie od stopnia skomplikowania projektu, realizacja wizualizacji graficznych jest bezpłatna. Każdorazowo przygotujemy jedną lub kilka propozycji, które będą modyfikowane według Państwa wskazania do momentu osiągnięcia satysfakcjonującego rezultatu.

​

​

​

Czy można wykonać projekt samodzielnie?

​

Tak jest to możliwe. Otrzymają Państw od nas wszystkie niezbędne materiały, które pomogą Państwu stworzyć projekt zgodny z wymaganiami. Stworzenie projektu jest możliwe wyłącznie w programie graficznym do tego przystosowanym (Canva, Corel, Photoshop itp.) tj. nie udostępniamy Państwu kreatorów/generatorów wzorów online np. na naszej stronie www. 

​

​

​

Czy można wykonać krówki z nadrukiem wewnątrz np. cytatami?

​

Istnieje możliwość realizacji nadruku wewnętrznego tj. nadruku widocznego dopiero po rozwinięciu etykiety cukierka. Możliwość ta dostępna jest dla realizacji rozpoczynającej się od 10 kg (dla realizacji poniżej 10 kg usługa jest niedostępna). Koszt usługi wynosi + 3,00 zł netto / kg.

​

W ramach realizacji usługi nadruku wewnętrznego mogą Państwo zrealizować maksymalnie 20 różnych względem siebie nadruków. Nie istnieje tutaj ograniczenie co do ilości znaków, kolorów lub grafik. Kwestią decyzyjną jest wyłącznie Państwa subiektywna opinia na temat zaproponowanego projektu.

​

​

​

Ile jest krówek w 1 kilogramie?

​

W kilogramie znajduje się około 80 sztuk krówek. Waga jednego cukierka to w przybliżeniu 13 gram.​

​

​

Jaka jest minimalna ilość zamówienia?

​

Minimalna ilość zamówienia to 1 kilogram. Zamówienie można składać również w ilości zmieniającej się co 1 kg tj. 1 kg, 2 kg, 3 kg itd. - nie istnieje konieczność zamawiania wielokrotności kartonu zbiorczego 5 kg.

​

​

Czy istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę?

​

Tak, jest to możliwe. Każdorazowo możliwość realizacji wysyłki zagranicznej oraz jej cena muszą zostać potwierdzone na podstawie udostępnionego pełnego adresu docelowego. 

 

 

 

Czy mogę wybrać krówki kruche lub ciągnące?

 

Każda świeża krówka jest ciągnąca. Krówka kruszeje wraz z upływem czasu oraz narażeniem jej na działanie ciepła - wynika to z naturalnych właściwości karmelu. W związku z faktem, iż wszystkie nasze produkty realizowane są w trybie ,,pod zamówienie", krówki są zawsze świeże i bardzo ciągnące.

 

Pierwsze efekty kruszenia (krystalizacji) są widoczne po około 3-4 tygodniach. Na powierzchni krówki wytwarza się wówczas chrupiąca karmelowa otoczka wewnątrz, której pozostaje ciągnący karmel.

 

 

 

​

​

​

​

​